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jueves, 30 de noviembre de 2023 15:04
Noticias Canal 10.- La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y 18 miembros presentaron una denuncia conjunta contra Meta, alegando que su servicio de suscripción sin anuncios incumple la legislación de protección del consumidor de la UE. Meta lanzó el servicio para cumplir con las normas de la UE sobre la elección del usuario en la recopilación de datos para anuncios dirigidos. La BEUC acusa a Meta de prácticas desleales y agresivas, incluyendo bloqueo parcial de servicios para forzar decisiones rápidas y proporcionar información engañosa.
La organización critica la elevada tarifa de suscripción y advierte que los datos del usuario podrían seguir siendo recopilados, incluso con el nuevo servicio.
Meta ha declarado que el servicio de suscripción sin anuncios, aplicado a Facebook e Instagram, cumple con las normas de la UE al brindar a los usuarios la opción de controlar la recopilación de datos para anuncios dirigidos. Sin embargo, la BEUC argumenta que Meta utiliza prácticas desleales y engañosas al bloquear parcialmente el uso de servicios para presionar a los consumidores y al proporcionar información engañosa.
La organización también cuestiona la tarifa de suscripción elevada, sosteniendo que podría disuadir a los usuarios. Además, la BEUC sugiere que, a este precio, los consumidores podrían estar pagando por proteger su privacidad, algo que no debería ser una tarifa adicional. El servicio sin anuncios tiene un costo de 9,99 euros al mes para usuarios de Internet y 12,99 euros para usuarios de iOS y Android, precios comparables a los servicios premium de otras plataformas como Google YouTube y Spotify, así como Netflix, según Meta.
Con información de Forbes México
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