Cancún, Quintana Roo.-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) firmaron un convenio de colaboración para garantizar que los derechos de las personas consumidoras de comercio electrónico sean respetados y protegidos.

Dicho acuerdo, entró en vigor el pasado 7 de mayo y tendrá una vigencia hasta el 30 de septiembre de 2030, además, permitirá que se adopten mejores prácticas comerciales para que los consumidores cuenten con información oportuna y suficiente para la toma de decisiones, incluso, se fomentará la ética, transparencia y la responsabilidad, pues se aseguró que solo así es posible un entorno más justo, de confianza y satisfacción entre la población y los portales de ventas en línea.

 Asimismo, PROFECO se comprometió a capacitar al personal de la AMVO mediante el programa “Proveedor Responsable”, a fin de sensibilizar y guiar sus acciones en concordancia con sus obligaciones legales, fomentando prácticas comerciales éticas y respetuosas con la población consumidora, asesorará a la asociación sobre las funciones y facultades con las que cuenta la Profeco en beneficio de la población consumidora, enfocadas en fomentar relaciones comerciales justas, transparentes y alineadas con las disposiciones legales vigentes, y capacitará al personal de AMVO en materia de publicidad y comercio electrónico a través de la Subprocuraduría de Servicios.

Por su parte, AMVO fomentará entre sus personas afiliadas, el servicio que ofrece la Profeco de Diagnóstico Publicitario (Copy Advice), el cual, consiste en la asesoría y revisión de la publicidad que se vaya a difundir en medios masivos, y también difundirá entre sus integrantes el Distintivo Digital Profeco.

Además, en el marco de esta firma, se anunció el lanzamiento de la duodécima edición de la campaña Hot Sale, que se realizará del 26 de mayo al 3 de junio, y la PROFECO estará atenta a las quejas que se surjan durante esta campaña, en la que se espera la participación de más de 600 marcas.

Silvia Fernandez