Cancún, Quintana Roo.-Ante las quejas de viajeros que han surgido sobre el trato del personal de Migración en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC), la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama y directivos del instituto se reunieron, esto con la finalidad de mejorar la atención y brindar una buena experiencia a los viajeros internacionales.

Durante el encuentro se abordaron temas relativos a la atención migratoria y la coordinación de tareas para eficientar las acciones que se brindan a las personas extranjeras, entre las acciones más destacadas se encuentra en incremento de la plantilla en el aeródromo con 100 Agentes Federales de Migración adicionales, pues la idea es cubrir los 110 filtros en las tres terminales del aeropuerto, además, se implementarán programas de formación para brindar un trato cálido y amable con los usuarios.

También se aumentará el número de Filtros Autónomos Migratorios (e-Gate) en las tres terminales, y como parte de este esfuerzo, se presentó el "Plan Emergente de Atención para el Registro de Ingreso”, se implementó la plataforma INMVITADOS, que ofrece conectividad WiFi gratuito al aeropuerto.

Asimismo, se solicitó al Grupo ASUR atender de manera prioritaria el mantenimiento de las instalaciones aeroportuarias, incluyendo adecuación de espacios, limpieza y reparaciones para ofrecer un entorno más cómodo y moderno para los pasajeros.

Por último, se afirmó que el Gobierno Federal a través del Instituto Nacional de Migración (INM) trabaja día a día para mejorar los servicios de atención que ofrece a las personas extranjeras que visitan México y sus diversos destinos.

Silvia Fernandez