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domingo, 30 de octubre de 2022 12:37
Playa Del Carmen, Q, Roo.- El Fiscal General de Quintana Roo, Oscar Montes de Oca, en colaboración con la organizacipon Tojil y la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos (INL, por sus siglas en inglés) de la Embajada de los Estados Unidos, ha desarrollado a Teo, un bot conversacional, el cual es una herramienta tecnológica que ayudará a mejorar los servicios que brinda la Fiscalía de Quintana Roo.
En la rueda de prensa ejecutada el viernes en el edificio de la Fiscalía en Playa del Carmen estuvieron Dorothy Ngutter, cónsul general de Estados Unidos en Mérida; Adriana Greaves Muñoz y Estefanía Medina Ruvalcaba, cofundadoras de Tojil A.C. Allí Óscar Montes de Oca dijo que la Fiscalía tiene una política de tolerancia cero contra la corrupción y que a través de Teo estos casos son identificados, impunes y subsanados
Desarrollado por Tojil, Teo es un chatbot virtual gratuito que brinda asesoría virtual a los usuarios del sistema de justicia a través de Whatsapp, Facebook Messenger y Telegram, y atiende las denuncias ciudadanas cuando los funcionarios del Ministerio Público enfrentan un mal servicio.
El chatbot está enseñando a los quintanarroenses cómo presentar denuncias y conocer sus derechos en procesos penales.
Gracias a esta herramienta, los ciudadanos pueden recibir apoyo y asistencia profesional de los abogados de la organización Tojil que atienden los casos más sensibles que requieren un amplio apoyo.
Teo estará disponible en todo Quintana Roo a partir del 28 de octubre de 2022, en la página oficial de la Fiscalía, en messenger de Facebook a través de Teo Quintana Roo-Tu Asesoría Legal y Telegram a través del canal @teoqroo.
Montes de Oca expresó que “Con acciones como como estas, la Fiscalía se suma a los preceptos marcados por la gobernadora del estado, Mara Lezama, en el sentido de instrumentar una política social para combatir la corrupción, donde las instituciones del estado nos acerquemos a la ciudadanía y con ello refrendemos nuestro compromiso como una institución promotora y respetuosa del marco jurídico y de los derechos humanos”.
En su intervención, la cónsul Dorothy Ngutter agradeció los esfuerzos de la Fiscalía de Quintana Roo para dar pasos hacia la innovación y adopción de este tipo de herramienta tecnológica y lograr justicia para todos.
“Implementar esta tecnología es una muestra más de la capacidad de la Fiscalía General de Quintana Roo para adaptarse a la nueva realidad que vivimos hoy. El éxito de una institución de seguridad se basa en su capacidad de adaptarse a nuevas realidades y nuevos contextos”, señaló la diplomática.
La Redacción.
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