Tulum, Quintana Roo. - Dejar atrás la imagen de un destino excesivamente caro, exclusivo y con malos tratos hacia los visitantes es uno de los principales cambios que necesita Tulum para recuperar su esencia turística. Así lo consideró Valeria Blanco, empresaria del sector de prestadores de servicios, quien hizo un llamado a recuperar la hospitalidad y la cultura de atención que durante años distinguieron a este destino del Caribe mexicano.

La empresaria señaló que es necesario replantear el rumbo que ha tomado la actividad turística, principalmente entre quienes dependen económicamente de la llegada de visitantes. Consideró que la comunidad debe comprender que el turismo representa una fuente de ingresos y oportunidades laborales, por lo que ofrecer un servicio de calidad, acompañado de amabilidad y respeto, debe convertirse nuevamente en una prioridad para empresarios, trabajadores y población en general.

“Tenemos que replantearnos hacia dónde queremos ir y qué es lo que queremos como sociedad. Hay que entender que somos prestadores de servicios y que cuando el turismo viene a nuestra comunidad a generar una derrama económica, le estamos dando un servicio, no le estamos haciendo un favor. Tenemos que recuperar esa actitud de servicio y recordar quién es Tulum, de dónde viene y hacia dónde queremos llegar”, expresó Valeria Blanco.

Asimismo, cuestionó la idea de que promocionar a Tulum como un destino exclusivo y de precios elevados sea suficiente para garantizar una mayor derrama económica, especialmente cuando esta imagen puede estar acompañada de experiencias negativas para los turistas. En ese sentido, planteó la necesidad de cambiar la manera en que se proyecta el municipio, apostando por una comunidad más cercana, amable y hospitalaria, donde los visitantes se sientan bien recibidos y encuentren motivos para regresar.

Finalmente, Blanco sostuvo que la recuperación de la identidad turística requiere la participación de todos los sectores, desde los empresarios hasta los trabajadores que mantienen contacto directo con los visitantes. Insistió en que Tulum debe volver a promocionarse como una comunidad alegre, unida y capaz de brindar una bienvenida cálida a quienes llegan de distintas partes del mundo, dejando de lado la percepción de exclusividad y altos costos como principales atractivos del destino.