Los lamentables hechos se dieron durante la madrugada de este jueves, alrededor de las 02:50 horas en el hotel antes mencionado, ubicado en el kilómetro 272, en el tramo de la carretera federal 307 entre Playa del Carmen y Puerto Aventuras.

Por causas aún desconocidas, el fuego inició dentro del almacén de unos 5 por 5 metros, donde se resguardan solventes y pinturas, misma que fue sofocado por los bomberos, aunque ya se había quemado en su totalidad.

En el segundo almacén donde se resguardaban equipos eléctricos como lámparas, cables, entre otros, ya estaba en llamas cuando la oportuna intervención de los bomberos evitó que se saliera de control.

Los bomberos cortaron las líneas de propagación y, tras varias horas lograron terminar con el fuego, aunque algunos trabajadores, fueron valorados por paramédicos por inhalación de humo, ninguno requirió ser trasladado a un hospital.