<p class="ql-align-justify"><strong>Noticias, Canal 10.- </strong>La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que la edición de El Buen Fin 2022 registró una reducción de reclamaciones, al pasar de mil 30 en 2021 a 574 en este año, es decir, un 44% menos.</p><p class="ql-align-justify">Como principales motivos de reclamación se encontraron la cancelación de compra con 185; incumplimiento de ofertas o promociones con 154, y no respetar el precio anunciado con 56. Mientras que los proveedores con más reclamos fueron Grupo Walmart con 206; Hewlett-Packard HP México con 101, y Soriana con 18.</p><p class="ql-align-justify">Además, los productos con más reclamos fueron computadoras y laptop con 115; ropa y zapatos con 72 y celulares con 54; mientras que entre los estados con más reclamaciones destacaron Ciudad de México con 115, Estado de México con 74 y Jalisco con 45. En tanto que el porcentaje de conciliación de las reclamaciones alcanzó el 91%.</p><p class="ql-align-justify">En los cuatro días de ventas, la Profeco reportó que se brindaron 12 mil 843 asesorías relacionadas con derechos de los consumidores, orientación para atención de otras autoridades y servicios o trámites.</p><p class="ql-align-justify">Además, el portal especial habilitado para la ocasión <a href="https://elbuenfin.profeco.gob.mx/" target="_blank">https://elbuenfin.profeco.gob.mx/</a>, donde se pudieron comparar precios de productos de mayor demanda en esta temporada, recibió un acumulado de 225 mil 265 consultas, lo que representa un incremento de 23% respecto al año anterior.</p><p class="ql-align-justify">De las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales, se atendieron 286 casos de consumidores que buscaron atención por esta vía.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong><span class="ql-cursor"></span>Victor Salazar.</strong></p>