Cancún, Quintana Roo.- Los gastos de transporte, gasolina y el tiempo que implica trasladarse hasta las oficinas de conciliación han impulsado el uso de audiencias virtuales entre trabajadores y patrones de Quintana Roo, principalmente entre quienes viven lejos de las delegaciones o se encuentran fuera del estado.

Iván Andrés Figueroa Reina, director general del Centro de Conciliación Laboral del Estado, informó que esta modalidad permite realizar los procedimientos desde un celular, computadora o tableta mediante el sistema SINACOL, sin necesidad de acudir presencialmente.

Detalló que durante 2025 se reportaron alrededor de 600 quejas semanales, principalmente por despidos injustificados y falta de pago de prestaciones. Además, el INEGI registró 10 mil 50 convenios prejudiciales en Quintana Roo durante ese mismo año.

Actualmente, el Centro cuenta con delegaciones en Cancún, Playa del Carmen y Chetumal, así como un módulo en Cozumel. También busca acercar sus servicios a municipios del sur mediante jornadas de asesoría y capacitación, para evitar que la distancia o la falta de recursos impidan resolver conflictos laborales.