Cancún, Quintana Roo.- La inteligencia artificial se ha convertido en una de las nuevas herramientas que el sector turístico debe aprender a utilizar, aunque su incorporación también representa retos, principalmente cuando la información generada por estas plataformas no es verificada.

Así lo señaló Mariana Recio López, directora de la División de Turismo de la Universidad Tecnológica de Cancún, durante el sexto Foro Internacional de Turismo.

La académica explicó que la tecnología puede contribuir a mejorar la promoción de destinos, identificar nuevos mercados y desarrollar productos turísticos más competitivos; sin embargo, advirtió que su uso no debe sustituir el trato humano ni la personalización de las experiencias que recibe el visitante.

Destacó que uno de los principales retos es capacitar a quienes trabajan directa e indirectamente en el sector para utilizar estas herramientas de manera responsable. Señaló que la información generada por una plataforma de inteligencia artificial no debe tomarse como verdadera de manera automática, sino contrastarse con otras fuentes antes de utilizarla.

El foro se realizó durante tres días en la Universidad Tecnológica de Cancún y reunió a alrededor de 200 estudiantes, docentes, investigadores y profesionales provenientes de distintos estados del país, además de especialistas de México y Colombia.

Recio López informó que la inteligencia artificial ya forma parte de los programas educativos de la institución, actualizados desde 2024, con el objetivo de que los estudiantes conozcan y utilicen las nuevas herramientas tecnológicas sin desplazar las funciones que corresponden al ser humano.

El sexto Foro Internacional de Turismo concluyó este viernes con la participación de docentes e investigadores de universidades Tecnológicas y Politécnicas, quienes presentaron trabajos relacionados con gastronomía, turismo cultural, competitividad, inteligencia artificial y cultura de paz aplicada al sector turístico.