Cancún, Quintana Roo.- El arranque del programa de canje de placas 2026 en Cancún ha generado opiniones divididas entre la ciudadanía. Mientras algunos contribuyentes aseguran que el trámite se realiza de manera ágil y con buena atención, otros reportan complicaciones que han hecho el proceso más lento y desgastante.

Quienes lograron concluir el canje señalaron que los tiempos de espera fueron razonables y que el personal en los módulos brindó atención adecuada. No obstante, también se han registrado inconformidades, principalmente relacionadas con los pagos bancarios, ya que en algunos casos estos no se reflejan de forma inmediata en el sistema del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo, lo que provoca retrasos y obliga a los usuarios a regresar en otra fecha.

Ciudadanos afectados indicaron que esta situación les genera pérdidas de tiempo, especialmente para quienes deben solicitar permiso en sus trabajos para acudir al trámite. Además, algunos consideraron que el esquema de pagos podría mejorarse y plantearon alternativas para reducir filas y traslados.

Otro de los señalamientos recurrentes es el número limitado de fichas diarias, el cual resulta insuficiente para atender la demanda, dejando a varias personas sin posibilidad de realizar el trámite el mismo día.

Por su parte, personal de los módulos informó que las oficinas operan de lunes a viernes de 7 de la mañana a 4 de la tarde, e incluso los sábados, con el objetivo de ampliar la atención y apoyar a un mayor número de contribuyentes durante este proceso.