Cancún, Quintana Roo.-Un total de 90 agentes de aduanas del Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) concluyeron su capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones, y recibieron sus certificados de manos de la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, quien destacó la importancia de este curso de capacitación, pues en los agentes aduanales está la primera impresión de México al recibir a los miles de turistas de diferentes partes del mundo que llegan al Caribe Mexicano.

Se reiteró que el éxito turístico se traduce en bienestar y prosperidad compartida para las familias quintanarroenses, por lo que es necesario cuidarlo, además, este curso de capacitación es resultado del trabajo realizado en las reuniones con autoridades estatales, federales y el Grupo ASUR para exponer situaciones que ocurren e impactan en la imagen del destino en el Aeropuerto Internacional, puerta de entrada al país de millones de viajeros.

Por último, se afirmó que esta capacitación es histórica, pues no se tiene antecedente que algún grupo de oficiales de aduanas en México tomara un curso de calidad en el servicio, incluso, la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR) se ofreció capacitar a 50 agentes de migración, para que haya más personal con mejor atención y poder competir con éxito con otros destinos.

Silvia Fernandez