Cancún, Quintana Roo.-El Sindicato Nacional de Empresarios (SINDEMEX) en Cancún realizó su reunión mensual de networking, en donde se impartió una charla sobre “Cómo Digitalizar los Negocios”, pues actualmente es importante ampliar los canales de ventas en los negocios, ya que constantemente está evolucionando la tecnología.

El vicepresidente del sindicato, José Manuel Castañeda indicó que el 75 por ciento de los mexicanos busca productos en línea antes de comprar y solamente 2 de cada 10 pymes venden a través del internet, estadísticas que se consideran como bajas a comparación de otros países, por ello, se deben mejorar las estrategias para atraer y fidelizar clientes.

Se mencionó que, es fundamental construir una propuesta de valor, darla a conocer de la manera correcta, implementar los canales de venta digitales adecuados, pues solo así se estarán reflejando las cifras positivas.

En el caso de Quintana Roo, en el sector de la hospitalidad se usa estas herramientas digitales que sin duda son necesarias, ya que el turista recurre a los diversos canales previo a su viaje para tomar las decisiones correctas durante sus vacaciones, incluso, hoy en día las compañías han comenzado a usar la Inteligencia Artificial (IA), lo que no representa una inversión sustanciosa para el empresario, debido a que existen herramientas gratuitas que pueden ser de gran ayuda.

El uso de redes sociales como canal de comunicación y de ventas tiene grandes beneficios, pueden ser de gran utilidad tanto para las estrategias comerciales de la empresa o negocio, como para tareas más operativas, además, permiten aumentar la presencia de la marca, tener más contacto con el cliente, entre otros aspectos más, por ello, Sindemex aseguró que continuará con estas actividades para brindar las herramientas necesarias a sus afiliados.

Silvia Fernandez