<p class="ql-align-justify"><strong>Cancún, Q. Roo.- </strong>La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Quintana Roo hizo un llamado a la población para tener cuidado al momento de comprar en línea durante esta temporada decembrina, ya que en la institución reciben quejas por posible fraude una o dos semanas después de las fiestas.</p><p class="ql-align-justify">Al respecto, la titular del organismo, Osmaida Santiago indicó que es importante tomar precauciones, por ello, recomienda verificar que el sitio web sea de confianza, que cuente con el ícono de un candado cerrado; no dar clic en enlaces sospechosos; utilizar métodos de pagos seguros como tarjetas de crédito o débito, de preferencia las que son digitales.</p><p class="ql-align-justify">Asimismo, monitorear estados de cuenta ante cualquier cargo sospechoso y comunicarlo directamente a la institución financiera; tener la autenticación de dos pasos para las cuentas bancarias y las aplicaciones de pago; no compartir datos personales en sitios web, mensajes o llamadas; activar las notificaciones en tiempo real, entre otros más, en caso de ser víctima es fundamental que acuda a presentar la denuncia correspondiente, pues en ocasiones no está involucrada la institución financiera o el comercio, y ni la Condusef o la Procuraduría de Defensa del Consumidor (Profeco) pueden intervenir.</p><p class="ql-align-justify">Cabe destacar que, del 19 de diciembre al 3 de enero de 2025, las oficinas de Condusef permanecerán cerradas y sus actividades se estarán reanudando en su horario normal el próximo 6 de enero, así que pide a los usuarios tomar las previsiones necesarias para tener un buen cierre de año.</p><p><br></p><p><strong>Silvia Fernández.</strong></p>