Cancún, Quintana Roo.-La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo informó sobre el procedimiento que deberán seguir los ahorradores de CIBanco, luego de que la institución solicitara de manera voluntaria a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) la revocación de su autorización para operar como banco.

La titular de atención a usuarios del organismo, Karina Sandoval indicó que, con esta decisión CIBanco dejará de funcionar como entidad bancaria, y será el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) el encargado de reembolsar los recursos a los clientes conforme a la ley, por ello, desde el 13 de octubre los usuarios pueden registrarse en el portal del IPAB para iniciar con el proceso de devolución de sus ahorros, así que deberán llenar un formulario con sus datos personales, adjuntar el último estado de cuenta y proporcionar una cuenta CLABE de otro banco para recibir la transferencia.

El IPAB no contactará directamente a los cuentahabientes, por lo que pidió no atender llamadas, correos o mensajes sospechosos, ni proporcionar datos personales o bancarios a terceros, por ello, se recalcó que, el proceso se realiza únicamente a través del portal oficial del IPAB, sin intermediarios; incluso, se aclaró que, aquellos usuarios que tengan créditos activos con CIBanco deben seguir cumpliendo con sus pagos para no afectar su historial crediticio.

Por último, Condusef invitó a los ciudadanos a acercarse a sus oficinas en caso de tener dudas o necesitar orientación sobre el proceso.

Silvia Fernandez