Cancún, Quintana Roo.-La Federación de Empresarios Turísticos (FETUR) reconoció que, si bien Quintana Roo mantiene números positivos en materia turística, la reciente baja en la afluencia de visitantes ha encendido alertas en el sector, que considera necesario fortalecer la experiencia del turista y avanzar hacia una mayor sostenibilidad del destino.

De acuerdo con la presidenta nacional del organismo, Margarita Carbajal los factores ambientales, como la presencia intermitente del sargazo, así como los reportes de sobrecostos y abusos hacia visitantes, han impactado la percepción del Caribe Mexicano, sin embargo, subrayó que existen días con condiciones óptimas que permiten proyectar la imagen positiva que el destino requiere para mantenerse competitivo y se consideró que, el éxito turístico debe traducirse en sostenibilidad y colaboración entre todos los actores del sector.

Asimismo, se mencionó que, el papel de herramientas impulsadas por el gobierno estatal, como el sistema RETUR-Q, que busca integrar información estratégica del sector para una promoción más efectiva de los destinos.

Sobre la percepción negativa que algunos turistas han expresado hacia destinos como Playa del Carmen o Tulum, los se mencionó que deben tomarse como oportunidades de mejora, aunque, sí es relevante escuchar las inconformidades y actuar en consecuencia para mejorar el servicio.

Finalmente, la Federación llamó a la reflexión y acción conjunta del sector privado, ya que, el Caribe Mexicano cuenta con una gran conectividad aérea y lo que sigue es perfeccionar la experiencia turística, pues si los visitantes se van satisfechos, los resultados se reflejan en la ocupación y en la reputación global del destino.

Silvia Fernandez