Cancún, Quintana Roo.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Zona Caribe Mexicano informó que para los turistas que visiten los destinos del Estado, que no hablen español pero requieran asesoría frente a los prestadores de servicios se habilitó el servicio telefónico de personas traductoras, esta herramienta de apoyo a los viajeros forma parte de las acciones emprendidas para que los consumidores hagan valer sus derechos, por lo que, se brinda atención en francés, ruso, alemán, inglés y portugués. 

Se detalló que, la ciudadanía que solicite hacer valer sus derechos como consumidores deben acudir o llamar por teléfono a la oficina local de la Profeco, a los números 99 88 87 28 77, 99 88 84 27 01 y al 99 88 84 27 01 extensión 55293 y 55294, asimismo, recordó que cuentan con módulos de atención en las terminales 2, 3 y 4 del Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC).

Cabe destacar que, durante estas vacaciones, Profeco implementó su operativo para proteger los derechos de los consumidores, por ello, llevó a cabo recorridos en las tiendas de autoservicio, plazas comerciales y establecimientos para verificar el comportamiento de los proveedores que ofrecieron productos relacionados a la temporada, y también se mantuvieron los módulos de atención en las terminales del aeropuerto de Cancún y Tulum. 

Silvia Fernandez