<p class="ql-align-justify"><strong>Cancún, Q. Roo.- </strong>La Procuraduría de la Defensa del Consumidor (PROFECO) Zona Caribe Mexicano reveló que de enero a octubre de este 2024 han recibido aproximadamente 3 mil quejas, es decir, un incremento del 15 por ciento a comparación del año pasado, cifras que se traducen en que la población confía en los servidores públicos y esto permite avanzar en la cultura de la denuncia.</p><p class="ql-align-justify">Principalmente, los casos son contra agencias de viajes, arrendamiento de autos, aerolíneas, carpinteros, Comisión Federal de Electricidad (CFE), entre otros más, y aunque hay presencia en los aeropuertos del Estado, los consumidores prefieren presentar sus quejas en las oficinas, lo que es positivo, así que brindan las asesorías y el acompañamiento para las resoluciones.</p><p class="ql-align-justify">Respecto a cambios en la Procuraduría por el inicio de una nueva administración federal, dio a conocer que de momento la meta es seguir trabajando por la protección y defensa de los consumidores, probablemente tengan nuevos convenios de colaboración con algunos municipios e instituciones.</p><p class="ql-align-justify"><strong>Silvia Fernández</strong></p>