Playa del Carmen, Q. Roo. - Una turista extranjera menor de edad fue víctima de una posible intoxicación con droga o alcohol adulterado y posteriormente asaltada por cinco sujetos que bajaron de una van turística mientras era ingresada al área de urgencias del hospital IMSS Bienestar en Playa del Carmen. El hecho ocurrió alrededor de las 4:00 de la madrugada y pone en entredicho la seguridad en los servicios turísticos del destino.

La adolescente, de nacionalidad estadounidense, se encontraba convulsionando en la vía pública, en la calle 12 bis entre las avenidas 20 y 25 de la colonia Gonzalo Guerrero, lo que activó el protocolo de emergencias. Paramédicos acudieron al sitio y la trasladaron al hospital, escoltada por una patrulla de Seguridad Ciudadana. La madre, quien la acompañaba, señaló que ambas estaban hospedadas en el hotel RIU en Playacar y habían contratado un paquete turístico con destino a la discoteca Cocobongo, que incluía transporte con la empresa Titos Tours.

Cuando la joven era ingresada al hospital aún en camilla, una van con matrícula federal 37-RD-3Y y número económico 09, presuntamente perteneciente a la empresa mencionada, llegó al sitio. De la unidad descendieron cinco hombres que se acercaron a la menor, le arrebataron sus pertenencias —incluyendo un iPhone— y le exigieron en inglés que "algo tenía que pagar". La adolescente, ya consciente, presenció el robo, lo que agudizó la crisis emocional de ambas turistas.

El incidente se suma a una creciente preocupación por la seguridad y el deterioro de la experiencia turística en Playa del Carmen, marcada en días recientes por el arribo masivo de sargazo. Pese a haber sido víctimas de múltiples agresiones, madre e hija decidieron regresar a su hotel por sus propios medios y anunciaron que interpondrán una queja ante el agente que les vendió el paquete turístico. La imagen del destino, una vez más, queda empañada por la falta de regulación y vigilancia en los servicios turísticos.