Mié. 26 Mar. 2025

ROTACIÓN DE PERSONAL DE SEGURIDAD EN EL IMSS AFECTAN

Lunes, 24 de Marzo de 2025

Cancún, Quintana Roo.- La falta de continuidad en el personal y las deficiencias en los servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo continúan siendo una preocupación para los derechohabientes. El área de vigilancia, subrogada por una empresa externa, enfrenta una constante rotación de personal, lo que afecta la calidad del servicio brindado a los usuarios. Según Javier Michael Naranjo García, titular del IMSS en el estado, esta situación ha generado complicaciones, ya que la capacitación de los elementos de seguridad se ve interrumpida constantemente, lo que afecta la atención y la seguridad en las unidades médicas.


Explicó que la falta de estabilidad en este aspecto ha provocado que los esfuerzos por mejorar la atención se vean truncos, ya que los nuevos elementos deben comenzar el proceso de formación desde cero cada vez que un empleado renuncia.
Además de la rotación en el área de seguridad, el titular del IMSS en Quintana Roo reconoció las quejas recurrentes en otras áreas, como farmacia y urgencias. Los pacientes han señalado problemas con el abastecimiento de medicamentos y tiempos prolongados de espera, lo que agrava aún más la experiencia del usuario.

El titular del IMSS también destacó que la expansión de la infraestructura en Quintana Roo es fundamental para hacer frente a la creciente demanda de servicios médicos en la región. A pesar de los desafíos actuales, Michel Naranjo se mostró optimista sobre la posibilidad de mejorar el servicio en el estado, reconociendo que se requiere una inversión constante en recursos humanos, materiales y tecnológicos para lograrlo.Víctor Salazar